Suporte
Respondemos em até 15 dias, normalmente bem antes.
Dentro do app: Perfil → Enviar feedback (dá para anexar print).
Por e-mail: erickcgabriel123@gmail.com
Dúvidas frequentes
Preciso criar uma conta?
Não. O UniHealth funciona sem conta e os dados ficam só no seu celular. Com conta, você ganha backup na nuvem, acesso em outros aparelhos, a análise de fotos por IA e a parte social.
Posso entrar com @usuário em vez do e-mail?
Sim. Na tela de entrar, digite seu e-mail ou seu @usuário e a senha. Também dá para entrar com o Google.
Troquei de celular. Como recupero meus dados?
Instale o app no celular novo e entre com a mesma conta (Perfil → Conta e backup). Treinos, refeições, sono e fotos voltam sozinhos.
O app lê os dados do meu relógio?
No Android, sim: conecte o Health Connect em Treinos → Cardio e passos para trazer passos, sono, batimentos e exercícios. No iPhone, a integração com o Apple Saúde ainda não está disponível.
A análise do prato por foto é exata?
É uma estimativa feita por inteligência artificial e pode errar. Confira e ajuste os valores antes de salvar. Ela precisa de conta e tem um limite diário de análises.
Os outros veem meu peso ou o que eu como?
Não. Na parte social, que é opcional, só aparece o resumo que você permitir: se treinou, passos, minutos de cardio e Uni Pontos. Peso, refeições, sono, ciclo e batimentos nunca são compartilhados.
Os lembretes não chegam. O que faço?
Confira se as notificações do UniHealth estão permitidas nos ajustes do celular. No Android 12 ou mais novo, ligue também "Alarmes e lembretes" para o app (Perfil → Lembretes mostra o atalho).
O UniHealth substitui um profissional?
Não. O app dá informações gerais e estimativas. Procure um médico, nutricionista ou profissional de educação física antes de mudar sua rotina, principalmente se tiver alguma condição de saúde.
Excluir sua conta
Você pode excluir a conta e todos os dados da nuvem quando quiser. Veja o passo a passo em Excluir conta.